Zákazníci KASA.cz hodnotili značky spotřební elektroniky

Nejoblíbenější značkou spotřební elektroniky je v České republice i na Slovensku SONY. Vychází to z rozsáhlého průzkumu realizovaného největším českým internetovým obchodníkem KASA.cz.

Průzkum spotřebitelské spokojenosti s jednotlivými značkami vychází z více než desítky tisíc textových hodnocení zákazníků KASA.cz, kteří si v roce 2008 zakoupili prostřednictvím internetových obchodů KASA.cz a HEJ.sk produkty z nabídky spotřební elektroniky, a tudíž s nimi mají praktické zkušenosti.

S produkty SONY vyjádřili respondenti největší spokojenost a zároveň uvádějí tuto značku jako jednoznačnou preferenci při potencionálním nákupu dalšího zboží z oblasti spotřební elektroniky.

Z maximálních 5 bodů obdržela tato značka od českých zákazníků známku 4,64, od slovenských dokonce 4,83.

Se shodným skóre (4,59) zaujímají druhé a třetí místo českého žebříčku značky Canon a Panasonic. Na Slovensku se na druhé pozici se známkou 4,81 umístila společnost Asus a třetí příčku obsadil Logitech, který zákazníci ohodnotili známkou 4,57.

Z celkového hodnocení vycházely v Česku jednotlivé značky lehce pozitivněji než na Slovensku, kde zákazníci přistupují k produktům kritičtěji. Konkrétní hodnocení produktů je plně k dispozici přímo u zboží na stránkách KASA.cz a HEJ.sk.

„K nejčastěji kupovanému zboží značky SONY patří především televizory a přehrávače hudby, silnou poptávku zaznamenáváme také v oblasti fotoaparátů a příslušenství,” uvedla Jitka Součková, marketingová manažerka společnosti KASA.cz.

„Od našich zákazníků se vždy snažíme získat co nejpřesnější zpětnou vazbu, díky níž se nám daří kontinuálně zlepšovat naše služby i rozšiřovat sortiment v souladu s poptávkou trhu. Díky tomuto průzkumu dokážeme lépe predikovat, které zboží budou zákazníci v nejbližším období poptávat nejčastěji,” dodala Jitka Součková.

Žebříček značek dle spokojenosti českých zákazníků internetového obchodu KASA.cz

		Průměrné hodnocení (5 max)	Textové vyjádření	% vyjádření
1. místo	SONY	4,64	vynikající	92,8%
2. místo	PANASONIC	4,59	vynikající	91,8%
3. místo	CANON	4,59	vynikající	91,8%
4. místo	LG	4,53	vynikající	90,6%
5. místo	AEG - ELECTROLUX	4,52	vynikající	90,4%
6. místo	NOKIA	4,50	vynikající	90,0%
7. místo	SONY ERICSSON	4,45	dobrý	89,0%
8. místo	BOSCH	4,39	dobrý	87,8%
9. místo	SAMSUNG	4,39	dobrý	87,8%
10. místo	PHILIPS	4,36	dobrý	87,2%

Žebříček značek dle spokojenosti slovenských zákazníků internetového obchodu HEJ.sk, dceřiné společnosti firmy KASA.cz.

		Průměrné hodnocení (5 max)	Textové vyjádření	% vyjádření
1. místo	SONY	4,83	vynikající	96,6%
2. místo	ASUS	4,81	vynikající	96,2%
3. místo	LOGITECH	4,57	vynikající	91,4%
4. místo	PHILIPS	4,55	vynikající	91,0%
5. místo	SONY ERICSSON	4,47	dobrý	89,4%
6. místo	PANASONIC	4,43	dobrý	88,6%
7. místo	ELEKTROLUX	4,40	dobrý	88,0%
8. místo	LG	4,33	dobrý	86,6%
9. místo	SAMSUNG	4,26	dobrý	85,2%
10. místo	NOKIA	4,13	dobrý	82,6%

---